Ventas.hu – Értékesítési audit, tanácsadás
Utolsó frissítés dátuma: 2025. június 26.
1. Az adatkezelő adatai:
-
Ventas.hu
- Email: info@ventas.hu
-
Honlap: https://ventas.hu
2. Kezelt adatok és az adatkezelés céljai
| Adatkezelési cél | Kezelt adatok | Jogalap | Tárolási idő |
|---|---|---|---|
| Ajánlatkérés kezelése | cégnév, név, email, telefon, megjegyzés | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) | max. 12 hónap |
| Ügyfélkapcsolat menedzsment | kapcsolattartási adatok, státusz, előzmények | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) | az üzleti kapcsolat lezárásától számított 2 év |
| Szerződéskötés, teljesítés, számlázás | név, cím, email, cégadatok | Szerződés (GDPR 6. cikk (1) b)) és jogi kötelezettség (c)) | 8 év (Számviteli törvény alapján) |
| Weboldal működtetése, statisztika | IP-cím, sütik, látogatási adatok | Jogos érdek / hozzájárulás | süti lejártáig vagy hozzájárulás visszavonásáig |
| Hírlevél, marketing | email cím, név (csak feliratkozás esetén) | Hozzájárulás (a)) | visszavonásig |
3. Ajánlatkérő űrlap
A weboldalon található ajánlatkérő űrlap használata során Ön az alábbi adatokat adhatja meg:
-
Cégnév
-
Weboldal
-
Kapcsolattartó neve, beosztása
-
Email, telefonszám
-
Szabad szöveges üzenet
-
Kiválasztott szolgáltatási igények
-
Tervezett indulás ideje
Az adatok kezelésének célja: kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, előzetes igényfelmérés, audit előkészítése.
4. Ügyféladatok kezelése a HubSpot CRM rendszerben
A Ventas.hu a HubSpot CRM rendszert használja az ügyfélkapcsolatok kezelésére és az értékesítési folyamat nyomon követésére.
A CRM-ben tárolt adatok lehetnek:
-
Cégnév, kapcsolattartó neve, beosztása
-
Elérhetőségek (email, telefon)
-
Kapcsolati előzmények (hívások, emailek, jegyzetek)
-
Ajánlat státusza, érdeklődés jellege
-
Tevékenységek és feladatok rögzítése
A CRM rendszerhez kizárólag a Ventas erre jogosult munkatársai férnek hozzá, az adatokat biztonságosan, jelszóval védett módon kezeljük, az Egyesült Államokban működő HubSpot Inc. szolgáltatásán keresztül.
A HubSpot az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Contractual Clauses (SCC) keretében biztosítja az adattovábbítás megfelelőségét.
5. Cookie-k (sütik) kezelése
A Ventas.hu cookie-kat (sütiket) használ a látogatói élmény javítása és statisztikai célok érdekében.
A cookie-k típusai:
-
Alapműködést biztosító sütik – elengedhetetlenek, nem tilthatók le
-
Statisztikai sütik – pl. Google Analytics, csak hozzájárulással
-
Marketing sütik – csak hozzájárulással (pl. remarketing)
A sütihozzájárulás a weboldalon megjelenő sávon keresztül adható meg, bármikor visszavonható.
6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az Ön adatait kizárólag a Ventas.hu jogosult munkatársai, valamint a következő adatfeldolgozók kezelik:
-
Rackhost Zrt. – tárhelyszolgáltató (Magyarország)
-
Google LLC – analitika (IP-anonimizálással)
-
HubSpot Inc. – CRM rendszer (USA, SCC alapján)
7. Érintetti jogok
Önt az alábbi jogok illetik meg:
-
tájékoztatást kérhet az adatai kezeléséről,
-
kérheti adatai helyesbítését, törlését, korlátozását,
-
tiltakozhat jogos érdek jogalapú adatkezelés ellen,
-
bármikor visszavonhatja a hozzájárulását,
-
panaszt tehet a NAIH-nál.
Panaszkezelés, jogorvoslat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
https://www.naih.hu
8. Kapcsolat
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit, panaszát az alábbi elérhetőségen várjuk:
