Meggyőzni, de nem manipulálni – Cialdini elvei a B2B értékesítésben
Meggyőzni, de nem manipulálni – Cialdini elvei a B2B értékesítésben A B2B értékesítésben sokáig a racionalitás dominált: adatok, számok, megtérülés. De ahogy az ügyfelek egyre tudatosabbak lettek, kiderült, hogy a döntéseiket ugyanúgy pszichológiai tényezők is befolyásolják, mint a magánéletben. Itt lépnek be a képbe Dr. Robert Cialdini kutatásai – különösen a „Hatás – A befolyásolás […]
CRM rendszerek a B2B szolgáltató cégek világában
CRM rendszerek a B2B szolgáltató cégek világában – miért marad le, aki még Excelben gondolkodik? Miközben a hazai kis- és középvállalkozások versenyképességéről egyre többet hallunk, sok cég még mindig manuális módszerekkel próbálja menedzselni ügyfélkapcsolatait. Az eredmény: elveszett megkeresések, átláthatatlan értékesítési folyamatok és csökkenő ügyfélelégedettség. A CRM rendszerek szerepe már nem csak egy „szép plusz” – […]
Az értékesítés digitalizációja: több mint trend – versenyelőny
Az értékesítés digitalizációja: több mint trend – versenyelőny A globális digitális átállás korában az értékesítés digitalizációja már nem csak lehetőség, hanem versenyképességi követelmény. A Gartner adatai szerint a cégek 91%-a prioritásnak tekinti digitális kezdeményezéseit, míg 89%-uk digitális-first stratégiát alkalmaz . Magyarországon is érződik ez a változás: bár az ország digitális infrastruktúrája magas szinten van, a […]